Un parcours plébiscité pour développer votre aptitude à la vente et au service
Le développement professionnel continu est au cœur de l’approche stratégique de chaque lieu de renommée mondiale. Les modules de formation de 59club utilisent des tactiques de vente et de service éprouvées pour éduquer et motiver le personnel.
La formation 59club a aidé des centaines de sites à travers le monde et peut être adaptée pour répondre aux besoins individuels, tout en donnant également accès aux ressources d'apprentissage en ligne de 59club.
La formation peut remédier aux faiblesses mises en évidence par les audits client mystère et les commentaires des enquêtes de satisfaction client, ce qui permet de résoudre les points d'action clairs. Nous adoptons la méthodologie des meilleures pratiques pour fournir des niveaux de service et des résultats de vente exceptionnels.
Modules de formation au service à la clientèle et à la vente
Golf:
- Demande de renseignements sur les ventes d’adhésion
- Intégration de nouveaux membres
- Fidélisation des membres
- Enquête sur les ventes de golf de groupe
- Opérations de golf et vente incitative
- Vente au détail et vente incitative
- Fitting personnalisé
Loisirs, Spa & Beauté:
- Demande de renseignements sur les ventes d’abonnements
- Intégration de nouveaux membres
- Fidélisation des membres
- Enquête de vente d'une journée au spa pour un groupe
- Opérations du spa
- Vente au détail et vente incitative
Hospitalité:
- Opérations Restauration et vente incitative
- Ventes de conférences et d'événements
- Opérations événementielles et ventes incitative
- Définition des niveaux de service
- Compétences d'engagement des non-golfeurs