Le Royal Golf El Jadida s’impose comme une destination incontournable pour les golfeurs du monde entier. Grâce à un engagement sans faille envers la qualité de service, des infrastructures modernes et une approche multiculturelle, le club offre une expérience unique, alliant performance et convivialité. Nous avons eu la chance d’interviewer Reda Ben Salah, directeur du Royal Golf El Jadida qui nous révèle comment ce lieu d’exception relève les défis de l’internationalisation tout en cultivant l’excellence à chaque étape du parcours.
Reda, comment assurez-vous une expérience mémorable aux golfeurs, qu’ils soient locaux ou internationaux, tout en répondant à leurs attentes variées ?
Nous accordons une grande importance à l’écoute de nos clients afin de leur offrir des services de haute qualité. Nous accompagnons chaque golfeur dès son arrivée, en veillant à ce que chaque étape de son séjour – de l’accueil à son accès au parcours, jusqu’à son départ – soit parfaitement orchestrée pour lui laisser un souvenir inoubliable.
Pour répondre aux besoins variés, nous proposons des services sur mesure, comme des séances de coaching adaptées à chaque niveau et une assistance multilingue pour les golfeurs internationaux. Enfin, nous cultivons une ambiance conviviale grâce à des événements qui favorisent les échanges entre golfeurs locaux et étrangers.
Quelles initiatives avez-vous mises en place pour promouvoir le Royal Golf El Jadida en tant que lieu incontournable pour des événements golfiques et compétitions ?
Nous organisons régulièrement des tournois de golf, ouverts à tous les niveaux de joueurs, qu’ils soient amateurs ou professionnels. Pour renforcer notre attractivité, nous avons établi des partenariats avec des compétitions nationales et internationales, comme la grande finale de Canal+, afin d’accueillir des événements prestigieux.
Par ailleurs, nous avons investi dans la modernisation de nos infrastructures et l’amélioration continue de notre parcours pour répondre aux normes internationales.
Enfin, nous avons intensifié notre présence sur les réseaux sociaux et les plateformes spécialisées pour promouvoir notre destination auprès des golfeurs du monde entier, tout en soutenant des événements locaux pour attirer un public varié.
En quoi l’engagement en faveur de la qualité de service, notamment via l’accueil et
l’entretien du parcours, contribue-t-il à l’excellence du Royal Golf El Jadida ?
L’excellence du Royal Golf El Jadida repose sur notre engagement constant à offrir des services et des installations de qualité. Un accueil chaleureux, une équipe professionnelle et à l’écoute, ainsi qu’un parcours parfaitement entretenu sont des éléments clés pour garantir une expérience exceptionnelle à nos visiteurs.
Nous accordons une attention particulière à l’entretien du terrain, en veillant à ce qu’il réponde aux attentes des golfeurs, qu’ils soient débutants ou confirmés. Cette rigueur dans la qualité du service et l’entretien du parcours nous permet de maintenir notre réputation d’excellence sur le long terme.
Quels sont les principaux défis auxquels vous faites face dans le développement de l’expérience golfique multi-nationalités, et comment travaillez-vous pour y répondre ?
L’un des principaux défis est de répondre aux attentes culturelles et aux habitudes variées des golfeurs internationaux. Pour y parvenir, nous adaptons nos services et nos programmes pour convenir à toutes les nationalités, en proposant notamment des options multilingues et en tenant compte des spécificités culturelles.
Nous créons également une atmosphère inclusive pour accueillir des golfeurs de tous horizons, tout en maintenant un niveau de qualité et d’accessibilité élevé.
Merci à Reda pour sa disponibilité et au groupe MADAEF pour son soutien continu !