Das Achental geht Partnerschaft mit 59club ein, um Golferlebnis und Servicestandards zu optimieren

Aufbauend auf der Dynamik seiner jüngsten Expansion in die DACH-Region freut sich 59club, seine zweite renommierte Partnerschaft mit Das Achental bekannt zu geben, einem der besten Golfplätze Deutschlands. Diese Zusammenarbeit signalisiert ein kontinuierliches Engagement für Exzellenz im Kundenservice innerhalb der Golfbranche der Region.

Das Achental, bekannt für seine traumhafte Naturkulisse und erstklassige Angebote, hat sich entschieden, mit 59club zusammenzuarbeiten, um seine hohen Qualitätsansprüche weiter zu verfeinern und das gesamte Golferlebnis für seine Mitglieder und Gäste weiterzuentwickeln.

Simon Hangel, Golf & Leisure Manager im Das Achental, äußerte sich begeistert über die neue Partnerschaft:

“Das Achental freut sich auf die gemeinsame Partnerschaft mit dem renommierten 59club, um auf unserem Golfplatz Das Achental die hohen Qualitätsstandards weiter voranzutreiben und das Golferlebnis für unsere Gäste zu optimieren. Wir haben lange danach gesucht, unseren Golfplatz auf das nächste Level zu heben und Feedback effizienter in unsere tägliche Arbeit zu integrieren. Im 59club haben wir einen Partner gefunden, der Service-Exzellenz genauso lebt wie wir.“

Die Partnerschaft ermöglicht es 59club, seine renommierten Zufriedenheitsumfragen durchzuführen, die darauf abzielen, detailliertes Feedback von Mitgliedern und Gästen über ihre Erfahrungen zu sammeln. Diese Umfragen werden wertvolle Einblicke in die Kundenzufriedenheit liefern, wodurch Das Achental seine Leistung im Vergleich zu lokalen, regionalen und globalen Standards messen und Verbesserungsbereiche identifizieren kann.

James Jewell, Direktor von 59club Central & East, kommentierte die neue Partnerschaft:

“Wir freuen uns, Das Achental in der 59club-Familie willkommen zu heißen. Sie treten einer angesehenen Gruppe von Golfanlagen weltweit bei, die sich der Erreichung der höchsten Standards im Kundenservice und in der betrieblichen Exzellenz verschrieben haben. Wir freuen uns darauf, eng mit Simon und dem Team im Das Achental zusammenzuarbeiten, um die Grenzen dessen, was in der DACH-Region erreicht werden kann, zu erweitern.”

Während 59club seine Präsenz in der DACH-Region weiter ausbaut, zeigt der Erfolg seiner Partnerschaften mit erstklassigen Clubs wie Das Achental und dem Golf Club St. Leon-Rot die wachsende Nachfrage nach überlegenen Kundenservice- und betrieblichen Effizienzstandards innerhalb der Golfbranche. Die nachgewiesene Wirkung der Dienstleistungen von 59club, einschließlich signifikanter Verbesserungen der Kundenzufriedenheit, unterstreicht den Wert dieser Zusammenarbeit.

Für weitere Informationen über 59club und seine Dienstleistungen besuchen Sie www.59club.com

Über Das Achental:

Das Achental ist ein erstklassiges Golf- und Freizeitzentrum im Herzen des Chiemgaus in Bayern. Das Resort ist bekannt für seinen atemberaubenden 18-Loch-Championship-Golfplatz, der nahtlos in die natürliche Landschaft integriert ist und Golfern aller Spielstärken ein anspruchsvolles und dennoch angenehmes Erlebnis bietet. Neben seinen erstklassigen Golfeinrichtungen bietet Das Achental luxuriöse Unterkünfte, gehobene Gastronomie und ein hochmodernes Wellnesscenter, wodurch es zu einem Top-Ziel für Entspannung und Erholung wird. Mit einem Engagement für Exzellenz und einer Leidenschaft für Gastfreundschaft bemüht sich Das Achental, allen seinen Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bereiten.

Über 59club:

59club wurde 2007 in Großbritannien gegründet und ist heute Marktführer bei der Bereitstellung von maßgeschneiderten Leistungsmessungs- und Managementprogrammen für die Golf-, Freizeit-, Spa-, Veranstaltungs-, F&B- und Hotelbranche mit zehn territorialen Abteilungen auf der ganzen Welt: Großbritannien und Irland (Hauptsitz), Asien, USA, Kanada, Naher Osten und Afrika (MEA), Westeuropa, Südeuropa, Skandinavien, Mittel- und Osteuropa sowie Australien und Neuseeland.

Die Prämisse des Unternehmens ist es, durch die Sammlung von Primärdaten – Mystery Shopping, Umfragen zur Kundenzufriedenheit und Geschäftskennzahlen – und die Implementierung strategischer Schulungs- und Entwicklungslösungen die Servicestandards in einer Reihe von Branchen auf ein neues Niveau zu heben. 

59clubs oberstes Ziel ist es, die Kundenerfahrung und die Umsatzleistung seiner Kunden zu verbessern, indem wir ihren Ansatz für Kundenservice und Vertrieb optimieren. Indem 59club durch die Analyse von Rohdaten der Verbraucher erkennt, wo die Stärken und Schwächen liegen, kann das Unternehmen den Einrichtungen helfen, nachhaltige Veränderungen zum Nutzen ihrer Mitglieder, Gäste, Mitarbeiter und Einnahmen umzusetzen.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte James Jewell, 59club Europe Central & East james.jewell@59club.com

Nouveau cap pour 59club en Europe 

59club, référence incontournable dans le domaine de l’analyse comparative et de l’amélioration de l’expérience client est ravi d’annoncer la nomination de Maxence Boireau en tant que nouvel Associé Directeur de 59club Europe de l’Ouest et Afrique du Nord. Il supervisera les opérations en France, en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Suisse, en Tunisie et au Maroc. Fort d’une décennie d’expérience dans l’industrie du golf, Maxence Boireau apporte à 59club une expertise et une passion précieuses. Il s’engage à poursuivre la tradition d’excellence de l’entreprise en offrant un service hors pair à ses clients à l’image du Golf National, Terre Blanche, Golf de Chantilly ou encore du Touquet Golf Resort par exemple.

Colin Bosio et Maxence Boireau (de gauche à droite)

« Je suis ravi de rejoindre 59club à un moment charnière de son développement », a déclaré Maxence Boireau. « 59club est reconnue depuis longtemps pour sa capacité à aider les entreprises du secteur du golf et de l’hôtellerie à offrir des expériences client exceptionnelles. Je suis déterminé à perpétuer cet héritage d’excellence et à contribuer à l’expansion de 59club. Animé d’une passion profonde pour la satisfaction client, j’estime que 59club possède les outils et l’expertise nécessaires pour permettre aux entreprises de toutes tailles d’atteindre leurs objectifs en matière d’expérience client, mais également de développement de chiffre d’affaires et d’amélioration de la rentabilité, surtout dans un contexte économique incertain. Je tiens à remercier Kalika Conseil et notamment Denis Fabre pour leur contribution à la stabilisation de 59club depuis 2021, dans un contexte de reprise post-COVID. Il est maintenant temps d’ouvrir un nouveau chapitre, dont les maîtres mots seront développement, accompagnement et indépendance. » 

Sous la direction de Maxence Boireau et avec le soutien de Colin Bosio, Responsable Commercial et Marketing, 59club Europe de l’Ouest et Afrique du Nord continuera à accompagner les établissements du secteur du golf, des loisirs, de la restauration et de l’hôtellerie dans leur quête d’excellence grâce à des audits mystères complets, des enquêtes de satisfaction flexibles et personnalisables et des formations à la carte.  

Maxence Boireau rejoint l’entreprise à un moment crucial de son évolution, marqué par l’introduction de nouveaux services et la modernisation continue des outils qui ont bâti sa réputation.  L’entreprise élargira, en effet, sa gamme de produits pour inclure des solutions innovantes qui aideront ses partenaires à attirer et à fidéliser davantage de clients. 

« Nous sommes convaincus que Maxence est la personne idéale pour diriger et faire grandir 59club en Europe », a déclaré Simon Wordsworth, fondateur de 59club. « Il possède une connaissance approfondie de l’industrie du golf et de l’hôtellerie, et saura accompagner à la perfection nos clients actuels et futurs vers de nouveaux sommets d’excellence. »

Contactez-nous : maxence@59club.com ou colin@59club.com


A propos de 59club 

Présent dans plus de 20 pays et aux côtés de près de 1000 entreprises du secteur du golf, de la restauration, du retail et de l’hôtellerie, 59club est la référence mondiale de l’analyse comparative et de l’amélioration de l’expérience client. L’entreprise fournit des solutions de gestion de la performance et s’appuie sur la collecte de données objectives et subjectives pour améliorer les performances commerciales et l’expérience client de ces partenaires. 59club les aide à identifier leurs points forts et leurs axes d’amélioration pour offrir une expérience client exceptionnelle. 

59club est le partenaire idéal des propriétaires, des directeurs ou des responsables de sites qui souhaitent se démarquer de la concurrence et fidéliser leur clientèle tout en boostant leur chiffre d’affaires et leur rentabilité.  

59club Europe West & North Africa – New Leadership 

59club, the leading provider of customer experience benchmarking and improvement solutions for the golf, leisure, retail, and hospitality industries, is excited to announce the appointment of Maxence Boireau as its new Managing Partner for 59club Europe West & North Africa overseeing operations in France, Belgium, Luxembourg, the Netherlands, Switzerland, Tunisia, and Morocco. In the golf industry for the past decade, Maxence brings a wealth of expertise and passion to 59club and is committed to continuing the company’s legacy of providing exceptional service to its clients. 

Colin Bosio and Maxence Boireau (from left to right)

“I’m thrilled to join 59club at such a pivotal time,” shared Maxence. “59club has a long-standing reputation for helping businesses across golf and hospitality deliver exceptional customer experiences. I am dedicated to building on this legacy. With a deep passion for both golf and hospitality after a decade in these industries working for well-recognized brands like Le Golf National or Golfbreaks, I believe 59club possesses the tools and expertise to empower businesses of all sizes to achieve their customer experience goals. I am excited to join 59club as they enter this exciting phase of growth! The introduction of new services and ongoing updates to their industry-leading tools make this a perfect time to be on board.” 

Under Maxence’s leadership, 59club will continue to focus on providing golf courses, hotels, restaurants, spas and gyms with the data, objective analysis, and insights they need to make informed decisions about their customer experience programs with the help of Mystery Shopping, Satisfaction Surveys, and Training & Education. The company will also be expanding its product offerings to include innovative solutions that will help golf courses attract and retain more customers. 

“We are confident that Max is the right person to lead 59club Europe West & North Africa into the future,” said Simon Wordsworth, founder of 59club. “He has a deep understanding of the golf and hospitality industry, and a proven track record of success. We are excited to see what he will accomplish in the years to come.” 

Contact us : maxence@59club.com or colin@59club.com


About 59club

With a presence in over 20 countries and serving nearly 1,000 businesses in the golf, restaurant, retail, spas, and hospitality industries, 59club is the world leader in comparative analysis and customer experience improvement. The company provides performance management solutions and leverages the collection of objective and subjective data to enhance the business performance and customer experience of its partners. 59club helps them identify their strengths and areas for improvement to deliver an exceptional customer experience. 

Partnering with a prestigious portfolio of properties across Europe and North Africa, including Le Golf National, Terre Blanche, Le Touquet Golf Resort, Golf de Chantilly, The Dutch, or Royal Palm Marrakech for example.

59club is the ultimate choice for owners, managers, or site managers who want to stand out from the competition and build customer loyalty while boosting their turnover and profitability.